Strategija followanja na Twitteru

Ovaj članak možda neće biti neki izvor informacija iskusnijim tviterašima, ali mogao bi pomoći svima koji počinju tvitati. Bilo da počinjete s korporativnim Twitter accountom, ili pak ulazite u tvitosferu s vašim osobnim, morati ćete osmisliti strategiju praćenja tviteraša. Neozbiljan i nepromišljen pristup u samom početku, mogao bih vas koštati glave u nastavku vašeg tviteraškog života. Iako se ove stvari čine izuzetno jednostavnima, zaista je zastrašujuća činjenica koliki broj novih Twitter profila s ovim zapravo banalnim stvarima ima problema.
 
 
Za početak je vrlo važno odrediti ciljeve i utvrditi gdje se trenutno nalazite. Ako primjerice vodite već dobro prepoznat brand, bit će vam lakše jer će ljudi doći k vama. Ukoliko pak želite „izgraditi“ brand putem društvenih mreža (pa tako i Twittera), imati ćete malo teži posao. No što god radili, treba vam neka dugoročna strategija, koja se ugrubo može podijeliti na sljedeće:
 

2000 + unfollow

Upravo je ova strategija i povod pisanju ovog članka. Budući da nažalost živimo u društvu u kojem svakodnevno u zraku leti pretpostavka „više je bolje“; i na društvenim mrežama postalo je uvriježeno pravilo da se prepoznatljivost branda mjeri isključivo kvantitetom followera, pa makar oni (kao primjerice nedavno na Facebooku) bili kosooki i ne imali pojma što su maloprije kliknuli.
 
No zašto baš 2000? Twitter nam u “prvom valu” followanja zabranjuje praćenje više od 2000 ljudi. Drugim riječima, nakon što popratite 2000 ljudi, morati ćete čekati da netko poprati vas, kako bi mogli nastaviti pratiti ostale tviteraše. Tada se logično nakon kratkog vremena (vrlo često i manje od 24 sata) događa unfollow, odnosno rješavanje skupine tviteraša unutar odabranih 2000 “sretnika”, koji nisu odlučili pratiti nadobudne spamere natrag.
nbsp&
No i zašto bi? Kakva je misao vama u glavi kad u mailu vidite omjer dotičnog accounta – following: 576 – followers: 14. U mailu inače vidite omjer koji je bio u samom trenutku kad vas je taj netko followao. Upravo zbog toga, ti su omjeri još nepovoljniji.
 
Ovakve se radnje često rade pomoću skripti, ili posebnih aplikacija poput Twidiuma, no neke tvrtke za takve programe nisu ni čuli, pa spomenute radnje rade ručno.
 

Strategija 1 za 1

Strategija 1 za 1 je po meni najracionalnija strategija za tvrtke koje ni same nisu sigurne što bi htjele. Bez previše okolišanja, jednostavno držite gotovo sve konce u rukama. Ovdje je samo bitno paziti koga pratite, jer prateći ljude koje ne interesirate vi ili vaš brand, ostavljate malo šanse za situaciju da oni prate i vas. No, naravno da se kod respektabilnog broja followera možete odvažiti i malo povećati vaš omjer.
 

Strategija praćenja lidera mišljenja

Mnoge se tvrtke u Hrvatskoj još uvijek ne odlučuju na prisutnost na Tvitteru prvenstveno iz razloga što prema procjenama (jer nema konkretnih podataka), u Hrvatskoj ima oko 10 tisuća tviteraša, od kojih je samo nekoliko tisuća aktivno.
Ono što mnogi konstantno zaboravljaju, jest činjenica da se na Twitteru nalazi mnoštvo takozvanih lidera mišljenja (budući da nemam post o ovoj prilično važnoj temi, uputiti ću vas mom kolegi Blogowskom).
 
Lideri mišljenja su ukratko pojedinci, uspješni u poslu koji rade, koji imaju utjecaj na veću skupinu ljudi. Teško je lidere mišljenja podijeliti prema zanimanju, ali na Twitteru ćete naći niz uspješnih web developera, dizajnera, poduzetnika (iako, nemojte vjerovati svakome tko u opisu ima Entrepreneur), ali i novinara i blogera, koji svoje misli i zapažanja šire dalje još efikasnije.
 

Strategija praćenja konkurenata

Sada potpuno prelazimo u vode korporativnog tvitanja i koncentriramo se isključivo na praćenje konkurencije. Ova je strategija je prvenstveno logična kod jako velikih tvrtki poput Googlea, Microsofta, AT&T-a; koje imaju golem broj potencijalnih pratioca. U tom slučaju je i korisnička podrška besmislena (više o toj temi u nekom od sljedećih tekstova), pa sukladno tome i nema previše smisla od suhoparnog praćenja velikog broja ljudi. Naravno da će povratna komunikacija postojati, no ona se ionako uglavnom ostvaruje putem mentionsa, koje vidite bez obzira da li nekog pratite.
Koju god strategiju odabrali, važno je zapamtiti da Twitter nije popularity contest, te da ćete imati više koristi od 5 ljudi koji prate svaki vaš tvit, nego 5000 koji vas ignoriraju.