Facebookovo rezanje organskog dosega simboličan je kraj ispuhavanja social media balona

Prije nekoliko godina, jedna je djevojka na Twitteru napisala tvit u stilu: “zamislite za nekoliko godina tvrtku koja neće imati Facebook page”, nastavivši se u sljedećim tvitovima hvalospjeve o tom, tada još tako sexy i mističnom pojmu marketinga na društvenim mrežama. I tada sam baš slatko nasmijao, no neki dan je priča postala još smješnija.

Facebook naime, kako navodi valleywag, planira organski doseg objava srezati na 1 do 2 %. Za one koji možda nisu upoznati s terminom, organski doseg  je broj ljudi koji u svom News Feedu vidi post sa vaše stranice.

Zamislite sljedeći scenarij. Imate tvrtku s pageom od 10000 fanova (složit ćete se, prilično respektabilan broj). Objavite status s nekim linkom na vašu web stranicu, recimo blogpost. Organski doseg od 1% znači da 1% vaših fanova vidi dotičnu objavu u svom News Feedu; govoreći u brojkama to je 100 ljudi. Ako 10 ljudi klikne na link u statusu (to je CTR od 10%, CTR promoviranih postova u 2013. godini je bio 2.03%) i polovica ih odluči taj isti članak i pročitati (što je ponovo sasvim solidan bounce rate od 50%), ostaje vam petero ljudi koji su došli do pune informacije koju ste na početku ove priče poslali. Petero ljudi… od deset tisuća!

Facebook fanovi sada zaista jesu bezvrijedni

Postavlja se logično pitanje, ima li stvaranje baze fanova na Facebooku ikakvog smisla? Kao što sam već natuknuo, prije nekoliko godina, uglavnom samoprozvani marketinški stručnjaci opisivali su Facebook kao neusporedivo najbolji način oglašavanja vaše tvrtke, primarno iz razloga što se u tim počecima trebali platiti samo agenciju da vam pokaže kako otvoriti page. Našalio bih se ovdje i s kompleksnošću tog agencijskog posla, no očito je to zaista i bio, budući da su  još godinama nakon, mnoge tvrtke umjesto pageva otvarale profile.

No agencije su tada zapravo imale pravo. U tom trenutku, ako uzmemo u obzir troškove, Facebook je prilično fascinantan doseg, pogotovo ako ste ciljali na mlađu publiku. No kako su korisnici Facebooka postajali sve raznolikiji i stariji, pa time i relevantniji, Facebook je sve više i više rezao taj famozni organski doseg vaših objava. I zaista je pitanje vremena, kao što Ana-Marija u svom postu kaže, kada će Facebook odlučiti organski doseg srezati na nulu.

Naravno da će Facebook tvrditi da se cijeli timovi stručnjaka konstantno trude u poboljšanju algoritma zaduženog za prikazivanje što relevantnijeg sadržaja u vašem News Feedu. No uzmemo li za primjer nedavnu priču oko Papera i tima od dvadesetak ljudi koji su isto tako svoje mlade živote podredili toj revolucionarnoj usluzi, razvijali je 3 godine, ne bi li na kraju jednostavno ukrali ideju, pa čak i ime - stvarno se pitam koliko u svemu tome ima truda, a koliko pohlepne želje za novcem oglašivača.

Nema džabe ni u stare babe

No nije Facebook onaj kojem se trebamo čuditi. Facebook je tvrtka kao i svaka druga. Tvrtka kojoj je u samom cilju njezina poslovanja generiranje profita. Oni kojima se trebamo čuditi jesu same tvrtke, pa i agencije koje su ih na neki način nagnale da sva jaja stave u istu košaru.

Priča s organskim dosegom zapravo je simboličan završetak ispuhavanja velikog social media balona, koji nas je uvjerio da je cijela priča oko društvenih mreža i njihovog potencijala, predobra da bi bila istinita. Sada opet preostaje opcija prebacivanja fokusa na druge društvene mreže, ali i to je samo marginalno dobra ideja, budući da je opet svaka društvena mreža priča za sebe, sa svojim pravilima.

Sve ovo je samo potvrdilo činjenicu da su kanali poput konzervativnog AdWordsa i dobrog starog newslettera, ako ništa drugo – najkonzistentniji; s njima barem znate na čemu ste. Facebook i slične mreže su zatvorena igrališta. One nisu internet oglašavanje.